119番通報に係る統合型位置情報システムの運用開始について

森町消防本部では、消防指令システム更新整備工事が完了に伴い令和7年6月25日（水曜日）から、携帯電話、IP電話、固定からの電話119番緊急通報に係る統合型位置情報システムの運用を開始します。

携帯電話、IP電話、固定電話からの119番通報において、音声通話と併せて通報者の発信位置に関する情報が森町消防本部通信指令室に通知され、指令台の電子地図上に表示されるシステムです。特に屋外における携帯電話からの119番通報で住所が分からない場合でも、通報者の発信位置情報の把握に有効です。

対象となる電話

第3世代携帯電話（GPS機能付き）

※通知される位置情報（携帯電話番号、位置情報緯度・経度）

IP電話及び固定電話（電話番号「050」で始まる電話サービスを除く）

※通知される位置情報（電話番号、契約住所、氏名）

非通知設定「184」を付加した119番通報について 

「184」を付加して発信された番号非通知の119番通報は、通報者の位置情報等が通知されません。しかし、生命の危険があると判断した場合は、位置情報を取得することがありますのでご了承ください。

携帯電話による119番通報について

通報位置が森町管内からであっても、電波状況などにより他の消防本部へ繋がる場合があります。その場合は受信した消防本部より森町消防本部へ転送されますので、電話を切らないようにしてください。

またGPS機能を有効にすることで、誤差数十メートル以下の範囲で精度の高い位置情報が通知されますが、それ以外の場合は通信事業者ごとの電波到達基地局より算出されるため、数百メートルから十キロメートル程度の誤差が生じる場合があります。

119番通報時のお願い

携帯電話による通報の場合は、端末の機能や電波の受信状況により正確な位置情報を把握できない場合がありますので、これまでどおり口頭で住所等の通報位置や目印となる目標物を確認させていただきます。また、固定電話からの通報であっても確認の意味を含め、口頭で住所等目印となる目標物を確認させていただきますので、ご協力お願いします。